All posts tagged myter

Der er ikke nogen rigtig outsourcing lokation!

Hvad! Jamen vi bruger mange kræfter på at vælge hvilken lokation, vi skal outsource til. Transporttid, tidsforskel, universiteter i området, politisk stabilitet osv.

Vrøvl, siger Morten Munk, partner i Mafcon. Valg af lokation er ingen garanti for, at du får succes med din outsourcing.

Hør Morten forklare hvorfor her:

Myte nr. 1: Leverandørerne er ens – giv mig den billigste

myter outsourcing

En .Net udvikler er en .Net udvikler, er en .Net udvikler. Så hvorfor ikke bare vælge den billigste..? Analyser viser, at successen med outsourcing afhænger af mere end omkostningerne.

Så hvorfor vælger mange firmaer, stadig deres outsourcing leverandør på prisen? Valget af den forkerte leverandør, er den væsentligste grund til fejlslagne outsourcing projekter. Firmaer overser ofte leverandørens kompetencer og ser istedet efter, hvem der kan levere til den billigste pris.

læs mere…

De 7 dødssynder indenfor outsourcing – morgenmadsmøde

Mange virksomheder lægger en større eller mindre del af deres softwareudvikling til lavtlønsområder, dels for at trimme udviklingsomkostningerne og dels for at få adgang til en mere fleksibel kompetencepool.

Der er mange vidnesbyrd på, at denne proces bestemt ikke er triviel og vi kender alle til skrækhistorier om, hvor galt et offshoringsinitiativ er gået.

På dette morgenmadsmøde vil Ole Samuelsen gøre rede for ’Top 7’ over de typiske fejl man kan begå i et offshore initiativ og anvise metoder til, hvordan de kan imødegås.

Mødet finder sted den tirsdag den 2. oktober 2012 fra kl. 08.00 – 09.30 hos DELTA, Alsion 2, Sønderborg. Tilmelding hos bba@delta.dk

Et stereotypt (og lidt sjovt!) syn på verden.

Selvom verden bliver mere og mere globaliseret, lever fordomme og stereotype opfattelser af lande og kulturer i bedste velgående. Her er et morsomt bud på, hvordan verden ser ud ifølge amerikanerne.

Globaliseret verden - outsourcing

Og her er et der zoomer ind på Asien.

Globalisering - outsourcing - Indien

Byd-lavt-og-fix-det-senere mentalitet

Min yndlings management filosof, Dilbert, udtrykker det meget klart i tegneserien herunder. Hvordan nogle virksomheder, benytter sig af taktikken med at byde lavt for en opgave – og senere hen hæve priserne igennem change request og opgraderinger. En praksis der også er udbredt blandt mange outsourcing leverandører.

Det er måske meget sjovt i Dilbert regi, men for mig er det ikke nogen vittighed. Denne tilgang får naturligt kunderne til at tillægge sig en kynisk og mistænkelig opførsel. Og der går ikke lang tid før kunde-leverandør relationen har taget varig skade – og begge parter kigger efter en vej ud af det.

Dilbert.com

Med endnu strammere margener, en usikker økonomi og hård konkurrence mange leverandører føler boksede i et hjørne. Forståeligt nok. De føler, at de er nødt til at vinde forretning med det laveste bud for at overleve.
Jeg er overbevist om, at denne transaktion model har bestået sin prime og ikke længere tjener nogen-ikke kunden, ikke forbrugeren og ikke leverandøren.

Med en usikker økonomi og hård konkurrence er det forståeligt nok, at mange leverandører føler, de er nødt til at vinde forretning med det laveste bud for at overleve.

Jeg er overbevist om, at denne model ikke tjener nogen. Hverken kunden eller leverandøren. Og håber da også at flere og flere kunder ser dette, og istedet fokuserer på hvordan de kan skabe varig værdi ved at fremme fleksible, innovative, samarbejdende, tillidsfulde, win-win relationer mellem deres virksomhed og deres leverandører!

Myte nr. 5: Du mister kontrol og fleksibilitet når du outsourcer.

Mange tror at når man outsourcer, så overdrager man nøglerne til underleverandøren og lader en anden køre showet. Og de tror at outsourcing betyder tab af kontrol og derved giver mindre fleksibilitet.

Tværtimod kan outsourcing skræddersyes til din virksomhed, og ændres løbende som din organisations behov forandrer sig.

myter outsourcing

Ved at implementere løsninger, som er defineret i fællesskab og med en stærk governance model – kan du over tid finpudse og ændre dem. Denne form for løbende samarbejde og fin-tuning sikrer mere kontrol, effektivitet og fleksibilitet på lang sigt.

Sørg for at din outsourcing leverandør, har en tradition for at arbejde med ændringer i processer og procedurer.

Myte nr. 3: Jeg behøver ikke ændre mine processer

En almindelig fejl blandt virksomheder der outsourcer er, at man undervurderer behovet for processer, som er nødvendige for at få et effektivt team. Mindre virksomheder betragter ofte processer, som en hindring for deres kreativitet og effektivitet.

myter outsourcing

Klart definerede processer kan hurtigt løse konfliktsituationer og føre til en tidlig løsning af problemer mellem partnerne.

En anden meget almindelig fejl er manglen på en passende governance model til at styre outsourcingen. Løbende rapportering, opfølgning og tilpasning af samarbejdet er en god hjælp på vejen.

Vær sikker på at din outsourcing partner har dokumenterede processer for leveringen. Og undgå den fejl at tro at processer sænker din kreativitet og innovation.

Myte nr. 2: Mit outsourcing team skal være produktivt fra dag 1

Mange virksomheder begår den fejl at tro at outsourcing er plug and play. De er ikke klar over, hvad det kræver at oprette og rampe deres outsourcing aktiviteter op.

Det tager tid at skære opgaver ud, overføre viden omkring virksomhedens produkter og processer samt være klar til at besvare spørgsmål for at undgå misforståelser.

myter outsourcing

Afhængig af kompleksiteten af opgaverne og de ønskede kvalifikationer hos ressourcerne, kan det tage 3-6 måneder at nå frem til fuld produktivitet. Forskning har dog vist at det kan tage op til 1 år, hvis der ikke er tilstrækkelig planlægning i de indledende faser.

I opstarten kan forskelligheder i forventninger til produktivitet føre til frustrationer hos både kunden og leverandøren. Forkerte og urealistiske forventninger kan ofte resultere i at man mister tilliden til leverandørens effektivitet og evner.  Denne mistillid og disse misforståelser kan skade relationerne på lang sigt, og gøre man aldrig får samarbejdet på skinner.

Vær sikker på at din outsourcing partner har en stærk process for igangsættelsen af outsourcing projektet. Og er du førstegangs outsourcer er det endnu mere vigtigt at din leverandør kan “holde dig i hånden” og sikre at samarbejdet bliver skudt godt igang.