All posts tagged medarbejderomsætning

Outsourcing på 30 sekunder – personaleomsætning

Line Milthers fortæller omkring vigtigheden af lav personaleomsætning. Og foreslår at du kigger på følgende, når du vælger en outsourcing partner:

1. Hvad gør de for at fastholde deres personale?
2. Hvad er deres årlige personaleomsætning?
3. Hvad er deres mål for personaleomsætning?

3 spørgsmål til din kommende outsourcing leverandør

Er du på udkig efter en software outsourcing leverandør, er her 3 spørgsmål til at hjælpe dig med at vælge den rigtige:

3 spørgsmål til outsourcing leverandører

1. Adgang til de bedste medarbejdere:
Der er en grund til at det Agile Manifests første værdi hedder: Individer og interaktioner over processer og værktøjer. Hvis du ikke har de dygtigste folk på dit team, får du ikke kvalitets software udviklet med høj produktivitet, uanset hvilke metoder eller værktøjer du bruger.

Derfor er du nødt til at stille spørgsmål om hvordan leverandøren finder, rekrutterer, uddanner og fastholder de bedste udviklere i deres område. Har de relationer til universitetet? Har de en særlig uddannelsesenhed? Hvilke fordele tilbyder de deres ansatte? Hvordan kan de sammenlignes med andre konkurrerende lokale virksomheder?

2. Har leverandøren erfaring med virksomheder, der ligner din?
Kig efter leverandører som arbejder med virksomheder som din. Hvis du er en dansk virksomhed, som sælger software til den finansielle branche – skal du have en leverandør, som arbejder med danske softwareudviklings virksomheder med B2B fokus, og ideelt set også har erfaring med finansiel software.

Du ønsker ikke en leverandør, som kun har én anden dansk kunde og primært fokuserer på B2C software eller interne IT-applikationer. Hvis du er i ekspansionsfasen eller en start-up, vil du ikke have en leverandør, der kun har kunder som Danske Bank eller Vestas.

3. Medarbejderomsætning:
Spørg altid ”Hvor mange procent af medarbejderne mistede du sidste år? Og året før det? Hvor mange af de nøglepersoner, der startede for 5 år siden er der stadig idag?” Det er nøglen til succes.

Den sidste ting du ønsker at beskæftige dig med, er et team under konstant udskiftning. Udskiftninger i teamet betyder lav produktivitet, muligvis fejl og du skal konstant oplære nye folk.

Hvilke ting ligger du vægt på, når du vælger en outsourcing leverandør?

Symptomer på et bedre marked?

De 3 store indiske outsourcing firmaer Tata, Infosys og Wipro har alle rapporteret højere udskiftning af medarbejdere i 1. kvartal af 2010. Samtidig er faktureringsgraden også steget i perioden. Begge er symptomer på et marked der forbedres.

  • Infosys: Omkring 109,000 medarbejdere
    11,6% udskiftning af medarbejdere (op fra 10,9% i forrige kvartal).
    Faktureringsgrad steg fra 67,3% til 68,8
  • Tata Consulting Services:
    11,5% udskiftning af medarbejdere
    Faktureringsgrad 73,6% til 77,2%
  • Wipro: Omkring 103,000 medarbejdere
    13,4% udskiftning af medarbejdere (8,9% tidligere)
    Faktureringsgrad 70,8% til 73,2%

Tidligere har 15% årlig udskiftning af medarbejdere været set, så der er stadig et stykke vej før markedet er tilbage på dette niveau. Men mon ikke nogle HR-folk får grå hår i hovedet af dette – og der igen vil blive tænkt på langvarige planer for at holde på medarbejderne.
Stigende løn og flere goder kan hjælpe på den korte bane.  Men efter min erfaring er intern træning samt muligheden for at tilbyde mere ansvar i jobbet, det der holder på folk langvarigt.